Taxi opleiding bij Rijschool Rijswijk
Taxichauffeur worden is iets unieks. Een taxi chauffeur opleiding en daarbij het taxidiploma is verplicht voor iedereen die na 1 juli 2011 taxichauffeur is geworden of nog taxichauffeur wil worden. Deze ontvang je als het Basisdiploma Taxi hebt behaald, u kunt eerst het theorie-examen doen en daarna het praktijkexamen. Uiteraard dien je te beschikken over een rijbewijs B. Iedereen weet dat taxichauffeurs veel meemaken. Doordat elke klant anders is, blijft het werk veelzijdig en interessant. Van kleine ritjes met oude dames die naar hun bingoavond willen, tot aan de verre rit naar Parijs met de zakenman die z’n vliegtuig heeft gemist: als taxichauffeur weet je nooit wat de dag zal brengen. Jij zorgt ervoor dat de klant veilig en comfortabel op hun plaats van bestemming aankomt. Veel chauffeurs zijn goed in hun vak, maar de consument stelt steeds hogere eisen. Om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen, voerde het ministerie daarom een verplicht examen in. De chauffeurspas kun je verkrijgen nadat je het examen goed hebt afgelegd. De opleiding tot taxichauffeur is één van onze kwaliteitsopleidingen. Veilig Verkeer Nederland kiest ook voor Rijschool Rijswijk. Waarom u dan niet?
Rijschool Rijswijk biedt u:
– de mogelijkheid snel met de opleiding te starten;
– lessen van zeer hoog niveau;
– persoonlijke begeleiding;
– zeer scherp lestarief;
(bel voor de voorwaarden of maak een afspraak).
Theorie-examen taxi
Hieronder vindt u een selectie van de inhoud van de theorie lessen die u krijgt als u de opleiding tot taxichauffeur volgt:
1. Verkeerswetgeving
2. Wet- en regelgeving met betrekking tot het taxivervoer
3. Administratie en documenten
4. Ritvoorbereiding en ritprijs
5. Veilige verkeersdeelname
6. Optreden bij verkeersongevallen
7. Communicatie
8. Klantgerichtheid en beroepshouding
9. Conflictsituaties en eigen gedrag
10. Handelen bij agressie
11. Afhandelen van klachten
12. Topografische kennis van Nederland
13. Professioneel rijgedrag
Praktijkexamen
U kunt bij deze taxi opleiding de keuze maken tussen twee trajecten, namelijk:
• Contractvervoer (beperkte certificering TVPC)
• Straattaxi (volledig gecertificeerd TVP)
Belangrijk is om dit aan te geven voordat u start met de taxichauffeur opleiding. Rijschool Rijswijk biedt verschillende praktijkpakketten aan, informeer naar de mogelijkheden. Het praktijkexamen per 1 juli 2024 bestaat uit:
1. Rijklaar controle
2. Eerste ritopdracht: Contractvervoer
3. Afhandelen ongevallen, inclusief invullen van het schadeformulier
4. Tweede ritopdracht: Straattaxivervoer
5. Voorkomen en herkennen van storingen
6. Derde ritopdracht: Op aanwijzing van de klant terug naar CBR-locatie
U wordt onder andere op de volgende punten van beoordeling getest:
1. Verantwoorde en veilige verkeersdeelname
2. Professioneel rijgedrag
3. Voorkomen en herkennen van storingen
4. Routes, rijtijden en betalingen
5. Klantsoorten en gedrag
6. Afhandeling ongevallen
Deze onderdelen moeten allemaal voldoende zijn om te kunnen slagen!
Rijklaar controle (in- en buitenvoertuig)
Het examen begint met de zogenaamde rijklaar controle. Je moet als taxichauffeur, voordat je aan de dienst begint, enkele controles uitvoeren. Hier zal de examinator naar vragen voor je aan de eerste rit gaat beginnen.
Enkele voorbeelden:
- Is er zichtbare schade?
- Is de auto schoon en netjes?
- Zijn de banden in orde? (spanning, profieldiepte, ventieldopje, schade)
- Werkt de verlichting?
- Zijn er lekkages?
- Zijn de vloeistoffen op peil?
- Zit er voldoende stroom / brandstof in de auto?
- Zijn alle benodigde papieren in het voertuig aanwezig?
Eerste ritopdracht: Contractvervoer
De eerste ritopdracht gaat over het contractvervoer. Met het trekken van een kaart wordt bepaald over welke doelgroep deze opdracht gaat. De examinator doet deze doelgroep niet na, maar stelt hier wel vragen over.
De doelgroepen op de kaarten zijn:
- Leerlingen
- Ouderen
- Doven en slechthorenden
- Blinden en slechtzienden
- Fysieke beperking
- Verstandelijke beperking
Voor vertrek zorg je ervoor dat de examinator veilig in kan stappen. De examinator behandel je tijdens het examen als klant. Open het portier, geef de gordel aan en stel de hoofdsteun indien nodig af. De klant geeft de naam en het adres van een locatie, bijvoorbeeld een gemeentehuis. Nadat je de route in de navigatie hebt ingevoerd, kies je in overleg met de klant de te rijden route en rij je hier met behulp van de navigatie naar toe. Meldt vlak voor aankomst dat je er bijna bent en dat je de deur open zal doen. Zorg ervoor dat de klant aan de juiste kant van de straat uitstapt! Kijk goed of de klant niets vergeet mee te nemen en vertel waar de ingang is.
Afhandelen ongevallen, inclusief invullen van het schadeformulier
Aangekomen bij het object zal de examinator vragen stellen over een ongeval. Er zal een situatie worden geschetst en je krijgt de vraag hoe jij dit als chauffeur oplost. Bij een ongeval zul je altijd handelen in een vaste volgorde. Dit noemen we de PAMAN!
Persoonlijke veiligheid waarborgen
Anderen in veiligheid brengen
Markeren van de ongevalsplaats (waarschuwingslichten, gevarendriehoek)
Alarmeren van hulpdiensten (112 bij spoed, 0900-8844)
Noodzakelijke hulp verlenen
Ook zal de examinator enkele vragen stellen over het Europese schadeformulier.
Tweede ritopdracht: Straattaxivervoer
De tweede ritopdracht gaat over straattaxivervoer. De klant geeft een willekeurig (woon)adres op waar je met behulp van navigatie naartoe moet rijden. Vooraf moet je aangeven hoe de ritprijs is opgebouwd en welke route gereden wordt. Je maakt hierbij een afweging tussen de snelste en de kortste route. Voor de ritprijsberekening mogen eenvoudige tarieven en hulpmiddelen, zoals bijvoorbeeld een rekenmachine of schema, gebruikt worden.
RITPRIJS 2025 = STARTTARIEF €4,15 + KILOMETERTARIEF €3,05 + TIJDTARIEF €0,50 (PER MINUUT)
Mocht je onderweg een keer verkeerd rijden dan is dat op zich geen probleem. Los dit veilig op en communiceer dit duidelijk met de klant. Vertel ook dat de eventuele extra kosten niet worden doorberekend. Tijdens deze ritopdracht wordt de route gewijzigd door de klant. De klant geeft een nieuw willekeurig (woon)adres op. Je kan de route blijven volgen tot de wijziging op een veilige manier uitgevoerd kan worden. Hier kan de navigatie worden aangepast.
Communicatie, veiligheid en oplossingsgerichtheid zijn belangrijke elementen van toetsing. Na de routewijziging moet je aangeven of de ritprijs lager of hoger wordt (zonder verdere details). Vlak voor aankomst vertel je de klant dat je bijna aankomt op de bestemming er eerst wordt afgerekend en dat je vervolgens het portier opent voor de klant.
Voorkomen en herkennen van storingen
Vervolgens zullen er een aantal vragen gesteld worden over een storing aan het voertuig. Dit kan gaan over bijvoorbeeld een gesmolten zekering, een lekke band, startproblemen of een rood lampje op het dashboard.
Derde ritopdracht: Op aanwijzing van de klant terug naar CBR-locatie
De derde rit zal de examinator de weg wijzen. Uiteindelijk kom je weer terug op de CBR locatie en zal de examinator je de uitslag geven van het examen. Ook bij deze rit zul je de examinator moeten behandelen als jouw klant. Tijdens het rijden kun je diverse vragen krijgen die te maken hebben met verschillende soorten klanten en hun gedrag. Daarom is het belangrijk dat je de theorie goed beheerst en je de Algemene Voorwaarden voor Taxivervoer kent!